Handelsbetingelser
1. Generelt
1.1
Disse generelle betingelser ("Betingelserne") er gældende, når du som forbruger/kunde ("Du") foretager et køb via byensprofiler.dk ("Webstedet"). Aftaler indgås mellem dig og Byens Profiler, CVR-nummer 43989820 ("Byens Profiler"). Kontaktoplysninger og øvrige informationer om Byens Profiler fremgår af Webstedet. Betingelserne finder kun anvendelse for dig, som er forbruger/kunde, og bestiller via byensprofiler.dk.
1.2
For at kunne bestille på Webstedet skal du være fyldt 18 år. Byens Profiler accepterer i henhold til dansk lov ikke køb af personer under 18 år. Byens Profiler forbeholder sig retten til i enkeltstående tilfælde at afvise eller ændre din bestilling (hvis du fx har angivet forkerte personoplysninger, foretager gentagne krav på din returret eller har betalingsanmærkninger).
1.3
Byens Profiler tager forbehold for udsolgte varer samt eventuelle billed- og skrivefejl på Webstedet, eksempelvis mangelfuld produktbeskrivelse, teknisk specifikation eller forkerte oplysninger vedrørende lagerstatus. Byens Profiler har ret til at korrigere sådanne eventuelle fejl og at ændre eller opdatere informationerne på Webstedet når som helst. Hvis en forkert pris er angivet for en vare, som du har bestilt, informerer Byens Profiler dig om dette via e-mail og afventer din accept af den korrigerede pris, inden Byens Profiler fortsætter med bestillingen. Alle billedinformationer på Webstedet viser 3D-modeller af produktets størrelse og skala, og disse er ikke nødvendigvis en nøjagtig gengivelse af det valgte område. Hvis en præcis fremvisning af det ønskede område ønskes, kan dette anmodes om via e-mail ved angivelse af den korrekte koordinatkode for området.
1.4
Webstedet samt alt indhold på dette ejes af Byens Profiler. Informationerne er beskyttet gennem blandt andet immaterialretlige og markedsretlige love. Det indebærer produktnavne, billeder, design samt al tekst på Webstedet. Dette må ikke kopieres eller anvendes uden forudgående skriftlig godkendelse fra Byens Profiler.
2. Aftale og bestilling
2.1
For at kunne foretage et køb via Webstedet skal du acceptere Betingelserne. Ved at acceptere Betingelserne forpligter du dig til at følge Betingelserne i deres helhed samt godkender, at du har gjort dig bekendt med informationerne om personoplysninger og samtykke til anvendelsen af personoplysninger og cookies i henhold til Byens Profilers Privatlivspolitik.
2.2
En aftale om køb indgås først, når Byens Profiler har bekræftet din bestilling, og du har modtaget en ordrebekræftelse fra info@byensprofiler.dk via e-mail. Du kan tilbagekalde din bestilling indtil det tidspunkt, hvor den er bekræftet af Byens Profiler. Hvis bestillingen tilbagekaldes, vil Byens Profiler tilbagebetale alle eventuelle betalinger, som du eller dine betalings- eller kreditkortselskaber har foretaget i forbindelse med bestillingen.
Ved bestilling trækkes betalingen med det samme, da der er tale om bestillingsarbejde af et specialfremstillet kunstværk. Dette er i overensstemmelse med Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, der fastsætter, at fortrydelsesretten ikke gælder ved levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
3. Kundeoplysninger m.m.
3.1
Når du registrerer din brugerkonto og/eller skal gennemføre et køb, vil du blive anmodet om at angive personlige oplysninger. Du bekræfter, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og fuldstændige samt har ansvaret for eventuelle forkerte oplysninger. Informationer om Byens Profilers behandling af personoplysninger findes i Byens Profilers Privatlivspolitik.
3.2
Du forpligter dig til at sikre, at ingen andre kan anvende dine indlogningsoplysninger. Du må ikke afsløre brugernavn og kodeord over for andre, og du skal sikre, at nedskrevne oplysninger om brugernavn og kodeord opbevares således, at uvedkommende ikke kan få adgang til informationerne. Du skal straks give meddelelse til Byens Profiler, hvis du har mistanke om, at en anden person har fået adgang til dit kodeord til Webstedet. Du er ansvarlig for alle køb, som foretages med dine indlogningsoplysninger, hvis du ikke har sendt en sådan meddelelse til Byens Profiler.
3.3
Hvis Byens Profiler har mistanke om, at du misbruger din brugerkonto eller dine indlogningsoplysninger eller på anden vis krænker Betingelserne, har Byens Profiler ret til at spærre din konto. Byens Profiler har også ret til at tildele dig nye indlogningsoplysninger.
4. Priser, gebyrer og betaling
4.1
Ved bestilling via Webstedet gælder de priser, som angives på Webstedet. Priserne er enten momsfrie eller pålagt en reduceret momssats på 5%, afhængigt af Byens Profilers momsstatus. Byens Profiler er omfattet af reglerne for kunstnerisk virksomhed i henhold til Momslovens § 48.
4.2
Du kan betale på de måder, som angives på Webstedet. Byens Profiler har ret til betaling, når et køb er foretaget. Byens Profiler forbeholder sig retten til ikke altid at tilbyde alle betalingsmåder.
5. Levering og transport
5.1
Varer, som købes på Webstedet, leveres typisk til en personlig eller firmaadresse, medmindre andet er angivet eller ønsket. Leveringstiden afhænger af produktets størrelse og produktionstid, som angivet nedenfor:
- A3: Produktion og afsendelse inden for 14 dage (10 hverdage)
- 50x70 cm: Produktion og afsendelse inden for 21 dage (15 hverdage)
- 60x80 cm: Produktion og afsendelse inden for 21 dage (15 hverdage)
- 70x100 cm: Produktion og afsendelse inden for 30 dage (20 hverdage)
- A0: Produktion og afsendelse inden for 42 dage (30 hverdage)
- 100x140 cm: Produktion og afsendelse inden for 60 dage (40 hverdage)
- Større specialordre: Produktion og afsendelse inden for 90 dage (60 hverdage)
Ved bestillinger af varer større end 70x100 cm, vil levering ske gennem et flyttefirma for at sikre forsvarlig transport. Dette gælder for formater som A0, 100x140 cm, og specialordrer, og kan medføre yderligere leveringstid afhængigt af transportfirmaets kapacitet.
Hvis leveringstiden er uacceptabel for kunden, kan ordren annulleres inden for 24 timer efter bestilling. Efter denne frist anses bestillingen for bekræftet og sættes i produktion.
5.2
Hvis pakken skal indløses, skal du gøre dette inden for den tid, som angives i underretningen. Pakken skal normalt hentes personligt med gyldig legitimation og ordrenummer. Du får altid en underretning, som viser, hvor og hvornår pakken skal hentes. Underretninger sker via e-mail samt, hvis du har oplyst dit mobilnummer, også via SMS.
Hvis du ikke afhenter pakken og ikke informerer os om, at du ønsker at gøre brug af din lovfæstede fortrydelsesret, har Byens Profiler ret til at opkræve et gebyr på 250 kroner. Hvis du bestiller levering hjem til, er det vigtigt, at der er en person til stede til at modtage pakken.
Disse Betingelser er fastsat af ByensProfiler.dk d. 1. december 2024