Hos Byens Profiler tilbyder vi 24 timers fortrydelsesret fra tidspunktet for din bestilling. Fortrydelsesretten gælder, indtil produktionen af dit bestillingsarbejde påbegyndes. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os på info@ByensProfiler.dk inden for dette tidsrum. Efter de 24 timer anses ordren for bekræftet, og produktionen sættes i gang, hvorefter fortrydelsesretten bortfalder i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, der fastsætter undtagelser for specialfremstillede varer.

Som udgangspunkt tilbyder vi ikke reklamation på vores produkter, da de er specialfremstillede bestillingsarbejder. Dette er i overensstemmelse med dansk lovgivning, hvor reklamationsretten kan tilpasses til varer med særlige forhold.

Vi ønsker dog at levere produkter af høj kvalitet og er altid villige til at finde en løsning, hvis der opstår uacceptable fejl som:

• Plader, der falder af
• Misfarvninger
• Produktet, der falder fra hinanden

I sådanne tilfælde kan du kontakte os på info@ByensProfiler.dk. Hvis vi sammen vurderer, at der reelt er tale om et problem, kan vi bede om at få produktet retur til reparation.

Bemærk:

• Hvis en plade er faldet af, skal hele produktet returneres sammen med den nedfaldne plade.
• Denne service tilbydes uden tidsbegrænsning ved fremvisning af kvittering, også efter de lovpligtige 2 års reklamationsret er udløbet.